Titre Professionnel – Médiateur Social Accès aux Droits et Services
Public visé
- Contrat d’apprentissage
- Contrat de professionnalisation
Prérequis
Aucun prérequis
Objectifs de la formation
- Participer à une veille sociale et s’inscrire dans les réseaux professionnels d’un territoire
- Assurer un service de médiation sociale
- Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale
Programme détaillé
Participer à une veille sociale et s’inscrire dans les réseaux professionnels d’un territoire
- Analyser les caractéristiques d’un territoire d’activité
- Identifier les acteurs en lien avec son activité et s’insérer dans des réseaux existants
- Contribuer à la veille sociale sur un territoire d’activité
Assurer un service de médiation sociale
- Accueillir les personnes et présenter le cadre de la médiation sociale
- Identifier avec la personne les différentes composantes d’une situation
- Contribuer à la résolution de situations conflictuelles par un processus de médiation sociale
- Rétablir la communication entre une personne et une structure par un processus de médiation sociale
- Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses démarches auprès d’une structure
- Faciliter l’accès aux droits et aux services dématérialisés
- Rendre compte de son activité
- Analyser sa pratique de médiateur social accès aux droits et service
Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale
- Contribuer à l’élaboration et à la construction d’une activité support à la médiation sociale
- Contribuer à la mise en œuvre d’une activité support à la médiation sociale
- Participer à l’évaluation d’une activité support à la médiation sociale
Notre équipe pédagogique est composée de professionnels experts dans le domaine.
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques et pratiques
- Etude de cas concrets/ mises en situation
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Mise en situation
- Formulaires d’évaluation de la formation
- Epreuves en cours et /ou fin de formation
- ECF
Résultats attendus à l’issue de la formation : Acquisition des savoir-faire liés au poste de médiateur social
Modalité d’obtention : Validation des blocs de compétences
Détails sur la certification : Attestation de fin de formation – Délivrance d’un diplôme à la suite de la réussite de l’examen, ou livrets de certification si réussite partielle
Taux d’obtention des diplômes ou titres professionnels : 100% Taux de poursuite d’études : N/D Taux d’interruption en cours de formation : N/D Taux d’insertion professionnelle des sortants, suite aux formations dispensées : N/D Taux de rupture des contrats d’apprentissage conclus : N/D Valeur ajoutée de l’établissement : N/D
Les personnes en situation de handicap, qui ont besoin d’une adaptation technique, matérielle ou pédagogique doivent contacter notre référente handicap sur le mail : mamouny@australeformation.com ou au +262 693 83 10 32 avant leur inscription afin d’étudier la faisabilité du projet de formation et les modalités à mettre en œuvre pour un accueil optimal. Accessibilité PMR et accessible aux personnes en situation de Handicap.