Objectifs de la formation
- Participer à une veille sociale et s’inscrire dans les réseaux professionnels d’un territoire
- Assurer un service de médiation sociale
- Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale
Profil des bénéficiaires
- Contrat d’apprentissage
- Contrat de professionnalisation
Programme détaillé
Participer à une veille sociale et s’inscrire dans les réseaux professionnels d’un territoire
- Analyser les caractéristiques d’un territoire d’activité
- Identifier les acteurs en lien avec son activité et s’insérer dans des réseaux existants
- Contribuer à la veille sociale sur un territoire d’activité
Assurer un service de médiation sociale
- Accueillir les personnes et présenter le cadre de la médiation sociale
- Identifier avec la personne les différentes composantes d’une situation
- Contribuer à la résolution de situations conflictuelles par un processus de médiation sociale
- Rétablir la communication entre une personne et une structure par un processus de médiation sociale
- Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses démarches auprès d’une structure
- Faciliter l’accès aux droits et aux services dématérialisés
- Rendre compte de son activité
- Analyser sa pratique de médiateur social accès aux droits et service
Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale
- Contribuer à l’élaboration et à la construction d’une activité support à la médiation sociale
- Contribuer à la mise en œuvre d’une activité support à la médiation sociale
- Participer à l’évaluation d’une activité support à la médiation sociale
Modalités de certification
Résultats attendus à l’issue de la formation : Acquisition des savoir-faire liés au poste de médiateur social
Modalité d’obtention : Validation des blocs de compétences
Détails sur la certification : Attestation de fin de formation – Délivrance d’un diplôme à la suite de la réussite de l’examen, ou livrets de certification si réussite partielle
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